Köpvillkor

Vi siktar högt

Vi på Tårtdekoration.com har ambitionen att alltid ge hög service till våra kunder, och därför arbetar vi efter nedanstående köpvillkor.
Vid frågor kontakta oss gärna.

Våra produkter
De aktuella priserna anges vid respektive produkt.
På alla beställningar av våra produkter inom Sverige ingår moms med 12 eller 25%.
Frakt på minst 49 kr tillkommer på beställningarna om inget annat anges.

Orderbekräftelse
När beställningen är klar får du en bekräftelse på din skärm och därefter skickas även en orderbekräftelse till din e-post.

Leveranssätt
Leverans sker via PostNord och vanligtvis inom 3 vardagar efter beställningsdagen om denna görs innan kl.12 och med reservation för postgången.
Om paketet är skrymmande kan leveranstiden bli längre då du oftast får hämta ut varorna hos närmsta postombud.

Kontoret är stängt och obemannat lördagar, söndagar och helgdagar. Det går alltid bra att kontakta oss via epost, men alla inkomna mail behandlas första vardagen efter lördag, söndag och helgdagar.

Leveranssäkerhet
Beställaren har fullt ansvar för att mottagaruppgifterna är fullständiga och korrekta, eventuella felleveranser eller leveransförseningar ersättes ej i dessa fall. Paket som inte hämtas ut inom 2 veckor returneras och man debiteras med avgift på 120:-, enligt postens regler. 

Betalning och säkerhet
Du måste vara 18 år för att kunna beställa hos CAKE TOPPERY AB.

Din onlinebetalning är säkrad genom att CAKE TOPPERY AB använder betalningstjänster från KLARNA. Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser. CAKE TOPPERY AB har aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt samt att du betalar alltid efter att du fått din beställning.

Betalningstid för faktura är 14 dagar.

En påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 24,00 % plus gällande referensränta tillkommer. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.

Om du tidigare valt att ansluta dig till tjänsten Månadsfaktura kommer fakturan istället att inkluderas i din månadsfaktura i enlighet med de villkor som gäller för KLARNA's Månadsfaktura.

Vid köptillfället görs en kreditprövning av KLARNA som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post.

När du har fått hem din faktura från KLARNA kan du, i stället för att betala hela fakturan på en gång, erbjudas att betala in ett lägre belopp och på så sätt ansöka om att göra om din faktura till en flexibel delbetalning. Detta innebär att du betalar i din egen takt med minst 50 kr per månad. Den effektiva räntan vid ett köp om 10 000 kr, 29 kr i månatlig administrativ avgift, 19,90% i rörlig ränta och betalning över 12 månader är 29,22%. Varje delbetalning blir då 955 kr per månad och din totalkostnad blir 11 458 kr.

Har du hävt ditt köp pga försenad leverans, återbetalas pengarna er inom 30 dagar från leveransdag, (läs villkor under Leveranssäkerhet om försenad leverans).

Personnummer och organisationsnummer
Vid val av faktura som betalningsalternativ behöver vi ditt personnummer/företagets organisationsnummer för att kunna genomföra ditt köp.

Sekretess och personuppgifter
CAKE TOPPERY AB behandlar all information konfidentiellt. Beställarens uppgifter måste vara korrekt ifyllda då vi kan behöva komma i kontakt med personen. CAKE TOPPERY AB lämnar inte ut några uppgifter till tredje part utan att ha fått tillstånd från beställaren själv.

När du registrerar dig som kund accepterar du att CAKE TOPPERY AB registrerar dina personuppgifter. Som kund har du rätt att begära ändring eller borttagning av dina uppgifter. Du har även rätt att få utdrag om vilka uppgifter som finns registrerade. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. CAKE TOPPERY AB behandlar personuppgifter främst i syfte att utföra identifikation, kundanalys, kreditkontroll, marknadsföring och affärsutveckling, inklusive överföring till särskilt utvalda partners eller till stat utanför EU/EES-området.

Se Integritetspolicyn från Tårtdekoration.com för en närmare beskrivning av personuppgiftsbehandling.

Falska beställningar
Alla bedrägerier och falska beställningar polisanmäls.

Ångerrätt

Om du ångrar dit köp har du rätt att skicka tillbaka varorna du har beställt och återbetalas ersättning för varorna till fullo om följande uppfylls:

* ej ätbara produkter

* varan/varorna returneras i obruten förpackning inom 14 dagar efter att du har fått varorna och inom 30 dagar efter du din beställning

* du kan ej ångra köp av en personlig tårtbild som producerats med vår tjänst Fototårta/Egen tårtbild

* gäller ej tårtbilder om du har beställt en egen text i tårtbilden

Uppfyller du detta så återbetalar vi er till fullo för varorna nihar beställt, dock ej för frakten (leveranskostnaderna).

Reklamationer
Om du inte är nöjd med din beställning vänligen kontakta CAKE TOPPERY AB via e-mail info@tartdekoration.com. Som konsument har du rätt till ersättning för eventuella returkostnader eller kostnader som uppstår på grund av fel. 

Köparen står för frakt vid retur av varor och ansvarar för att varorna ligger i obruten förpackning.

CAKE TOPPERY AB följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist. Som konsument kan man kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) om man känner sig osäker i sitt fall: tel 08-508 860 00, eller besök deras hemsida www.arn.se.

Företagsuppgifter
Tårtdekoration.com, c/o CAKE TOPPERY AB, Järnvägsgatan 53, 3 vån, 216 16 Limhamn, Ansvarig: Lars Svensson, Orgnr:559095-7220

Övrigt
Allt material som laddas hem från hemsidan sker på egen risk.
Vi behandlar e-mail och order under våra öppettider Måndag-Fredag 09:00-16:00.